Спілкуйтеся з протилежною стороною

Суть. Спілкування — це форма передачі інформації.
Застосування. Спілкування із стороною може бути безпосереднім або через представника. В процесі спілкування відбувається взаємний обмін інформацією. Одна сторона впливає на іншу.
Спілкування не повинно бути випадковим. Завжди потрібно контролювати обстановку та інформацію, що повідомляється. Протилежній стороні потрібно давати таку інформацію, яка сприяє формуванню у неї негативних емоцій, провокує його на необдумані вчинки, породжує сумнів у перспективах розгляду справи.
Інформація може бути правдивою або ні. Дезінформація корисна, наприклад, для маскування тактичних дій, для підриву довіри до свідка чи співвідповідача.
Якщо спілкування ускладнене через особисту неприязнь сторін, цю місію може взяти на себе посередник: представник або нейтральна особа. У процесі такого спілкування можна знайти шляхи позасудового вирішення справи.